Pogosto zastavljena vprašanja

Ker je naša športna oprema izdelana po naročilu in personalizirana, vračila ali zamenjave praviloma niso možne.

V primeru napake v izdelavi, materialne napake ali poškodbe, nastale med proizvodnjo ali transportom, prevzemamo popolno odgovornost. Težavo bomo odpravili z ustrezno rešitvijo, kot je popravilo, zamenjava izdelka ali drugo primerno nadomestilo. Po prejemu fotografij in ustrezne dokumentacije bomo zadevo nemudoma pregledali ter vam v najkrajšem možnem času ponudili rešitev.

V primeru poškodb ali težav, ki so posledica nepravilne uporabe, obrabe ali zunanjih vplivov, bomo v sodelovanju s klubom oziroma stranko skušali najti ustrezno rešitev, kadar je to mogoče (npr. popravilo ali naročilo nadomestnega izdelka).

Imaš kakšno vprašanje?

Spodaj najdete seznam najpogostejših vprašanj. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kontaktirate preko kontaktne strani.

TEAM. je celostna platforma za personalizirano športno opremo in klubske trgovine. Klubom, ekipam, igralcem, navijačem in podjetjem omogočamo vse na enem mestu, od dizajna in proizvodnje do spletne prodaje in dostave na dom.

Trenutno delujemo v Sloveniji in na Hrvaškem.

Naše rešitve so namenjene:
športnim klubom in ekipam,
igralcem, trenerjem in staršem,
navijačem in članom klubov,
podjetjem, šolam in drugim organizacijam.

Oblačila personaliziramo z imeni, številkami, logotipi, klubskimi barvami ter drugimi grafičnimi elementi po meri.

Personalizacijo lahko pripravite skupaj z nami ali pa jo v celoti prepustite naši interni dizajn ekipi. Poskrbimo za profesionalno grafično pripravo, usklajeno z identiteto kluba.

Da, določene tehnične omejitve obstajajo (npr. dolžina imen ali posebni znaki). Vse podrobnosti vedno uskladimo pred potrditvijo naročila.

Izdelujemo in dobavljamo personalizirano športno in klubsko opremo, kot so:
dresi in trenirke,
puloverji, hoodiji in majice,
nogavice, kape,
športne in potovalne torbe.

Večina izdelkov se izdela po naročilu. Določen del ponudbe je lahko tudi na zalogi. To se vedno vnaprej uskladi s klubom glede na želje, količine in roke.

Standardni čas izdelave in dostave je 3–4 tedne od potrditve naročila.

Da. Klub, starši in naročniki so ves čas obveščeni o statusu naročila in natančno vedo, v kateri fazi se nahaja.

V določenih delih sezone se lahko rok prilagodi, odvisno od obsega naročila in sezonske zasedenosti. O morebitnih spremembah vedno pravočasno obvestimo.

Ne. Ker gre za izdelke, izdelane po meri, vračila niso mogoča.

V primeru napake z naše strani izdelek reklamiramo, strošek pa v celoti krijemo mi oziroma proizvajalec.

Klubsko trgovino lahko odpre vsak klub ali organizacija. Trgovina je popolnoma prilagojena klubu – v klubskih barvah in z uradnim logotipom.

Vzpostavitev klubske trgovine običajno traja 2–3 tedne, odvisno od obsega ponudbe in želja kluba.

Ne. Trgovina je praviloma zaprta in se odpira po dogovoru s klubom.

Trgovina se lahko odpre večkrat letno, glede na potrebe in dogovor s klubom.

Ne. Cene so vidne samo članom kluba v času odprtja trgovine.

Da. Ob odprtju trgovine pogosto pripravimo tudi posebne paketne ponudbe za člane kluba.

Vsako naročilo dostavimo neposredno na naslov, ki ga ob naročilu navede naročnik.

Da. Nudimo celostne B2B rešitve za klube, podjetja, šole in druge organizacije.

B2B sodelovanje lahko vključuje:
dizajn in oblikovanje po meri,
proizvodnjo personalizirane opreme,
klubsko ali interno spletno trgovino,
logistiko, dostavo in podporo uporabnikom.

Da. Možna so tudi enkratna ali projektna naročila brez vzpostavitve trgovine.

Seveda. Vsako ponudbo prilagodimo vašim željam, količinam in proračunu.

Plačilo je možno s kreditno kartico, PayPalom ali bančnim nakazilom.

Dostavo opravlja GLS.

Ne, osebni prevzem ni mogoč.

Personalizirana oblačila

Popolna personalizacija športne opreme z imeni in logotipi, izdelano po naročilu in dostavljeno v najkrajšem možnem času.

Klubska trgovina

Vzpostavite svojo prilagojeno klubsko trgovino z uradno opremo, ki se odpira po vaših merah in omogoča članom enostaven spletni nakup z neposredno dostavo na dom.

B2B

Celovite B2B rešitve za organizacije – od oblikovanja in izdelave personalizirane opreme do lastne spletne trgovine, prilagojene vašim potrebam in proračunu.