Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
1.
Uvod
Svetujemo vam, da skrbno preberete te splošne pogoje uporabe (v nadaljevanju: »pogoji«) pred pričetkom uporabe spletne strani https://teamshop.si/ (v nadaljevanju: »spletna stran), katere del je tudi spletna trgovina https://teamshop.si/ (v nadaljevanju: »spletna trgovina«). Z vstopom na spletno stran ali v spletno trgovino, ter z registracijo v spletni trgovini in uporabo spletne strani ter trgovine, obiskovalci spletne strani in uporabniki spletne trgovine soglašajo s temi pogoje poslovanja.
Ta dokument določa pogoje uporabe spletne strani in spletne trgovine in predstavljajo pogodbo med obiskovalcem ali registriranim uporabnikom in ponudnikom Second Life Sport Investment Group d.o.o., Verovškova ulica 55A, 1000 Ljubljana. S spletno stranjo https://teamshop.si/ , ter spletno trgovino https://teamshop.si/ upravlja navedeno podjetje Second Life Sport Investment Group d.o.o., Verovškova ulica 55A, Ljubljana, 1000 Ljubljana, matična številka: 9789456000, davčna številka: SI38410397(v nadaljevanju »Ponudnik«).
Ta pravni dokument je veljaven in pravno zavezujoč sporazum med vami in ponudnikom. V primeru, da se s temi pogoji uporabe ne strinjate, vam svetujemo, da zapustite to spletno stran. Pogoji uporabe so del skupine pogojev, skupaj Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov, in so trije obvezni in pravno zavezujoči dokumenti, s katerimi se vsak obiskovalec / uporabnik strinja pri vstopu na spletno stran oziroma registraciji v spletno trgovino.
Izraz “vi / kupec” pomeni uporabnika, obiskovalca, kupca ali stranko spletne strani ali spletne trgovine. Izrazi “mi / naši / nas / ponudnik” pomeni ponudnika Second Life Sport Investment Group d.o.o..
Izrazi Pogoji uporabe pomeni splošni pogoji poslovanja te spletne strani in pogoji poslovanja spletne trgovine. V nadaljevanju bo za spletno stran in spletno trgovino uporabljen izraz spletna stran, razen, kjer sta navedena oba izraza, ali je uporabljen eksplicitno posamičen izraz “spletna trgovina”.
Ob registraciji v trgovino, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte. Uporabniško ime uporabnika nedvomno določa in ga povezuje z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Obiskovalec spletne strani lahko svoj nakup opravi brez registracije.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne strani in spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
2.
Sprejem Pogojev uporabe spletne strani in spletne trgovine
Ti Pogoji uporabe, Politika zasebnosti in Politika piškotkov skupaj določajo pogoje, ki jih uporabniki sprejemajo z vstopom in uporabo spletne strani ali spletne trgovine, in pri tem pridobivajo informacije, vključno z besedili, ponudbami, predlogi, novicami, grafiko, fotografijami in drugimi gradivi, ki jih vsebujeta spletna stran in spletna trgovina (z eno besedo “vsebina”).
Uporaba spletne strani in spletne trgovine je odvisna od sprejetja teh Pogojev uporabe in skladnosti vašega delovanja s temi pogoji. Šteje se, da se strinjate s pogoji uporabe s prvo uporabo spletne strani oziroma spletne trgovine.
Ti pogoji uporabe se uporabljajo izključno za uporabo spletne strani in spletne trgovine in se ne uporabljajo za morebitna druga pravna razmerja med vami in ponudnikom. Vse informacije, ki jih pridobite na spletni strani ali v spletni trgovini, služijo izključno kot vodilo za uporabo spletne strani oziroma spletne trgovine. Vsa druga morebitna individualna pravna razmerja, partnerstva, poslovni odnosi, sodelovanja, in podobno, bodo predmet posebnega individualnega sporazuma.
V primeru, da ne sprejemate teh pogojev uporabe, vam svetujemo, da ne dostopate do oziroma ne uporabljajte spletne strani in spletne trgovine.
3.
Omejitve uporabe spletne strani in spletne trgovine
Ponudnik vam daje osebno, omejeno, neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe naše spletne strani in spletne trgovine za osebno in nekomercialno rabo v skladu s temi pogoji poslovanja. Kot predpogoj za uporabo spletne strani in spletne trgovine sprejemate in potrjujete, da ju ne boste uporabljali za noben namen, ki je nezakonit, neetičen oziroma neskladen s Pogoji poslovanja in namenom, s katerim sta bili ustvarjeni spletna stran in spletna trgovina.
Ponudnik si pridržuje pravico, da skrbno razišče vse kršitve teh Pogojev poslovanja, grožnje in nepooblaščeno uporabo spletne strani in / ali spletne trgovine, in bo deloval ustrezno in na način, ki se mu zdi ustrezen, vključno s poročanjem o sumu nezakonitih ravnanj pristojnim organom pregona, regulatorjem ali drugim pristojnim osebam. Če je to potrebno in predpisano z zakonom, bo Ponudnik razkril vse ustrezne informacije prej navedenim organom, vključno z osebnimi imeni, e-poštnim naslovom, IP naslovom, zgodovino iskanja itd.
Programske opreme ne smete uporabljati za pridobivanje informacij o uporabi spletnih strani drugih uporabnikov in za prepoznavanje njihove identitete. Spletne strani ali spletne trgovine ne morete duplicirati in/ali se predstaviti kot Ponudnik (Second Life Sport Investment Group d.o.o.) in/ali prodajati, najemati, podlicencirati, posojati itd. katerekoli vsebine na tej spletni strani, razen če to izrecno dovoljujejo ti pogoji poslovanja.
Potrjujete, da ne boste izvajali dejavnosti, ki bi po naši presoji predstavljale nesorazmerno in pretirano breme na naši spletni strani ali v spletni trgovini in z njo povezano infrastrukturo oziroma ničesar, kar bi posegalo ali oviralo pravilno delovanje spletne strani ali spletne trgovine, ali bi se poskušali izogniti našim ukrepom za omejitev dostopa do spletne strani ali trgovine.
4.
Uporabniki in stranke spletne strani
Ponudnik, v največji in z zakonom dopustni meri, izključuje svojo odgovornost glede celotne vsebine, ki jo na tej spletni strani ali v spletni trgovini ponudnik ponuja, vključno z informacijami in gradivi, ki so na voljo v zvezi s profili uporabnikov in obiskovalcev, vprašanji in odgovori, zahtevami po informacijah, komentarji uporabnikov, itd.
Strinjate se in potrjujete, da ste v celoti odgovorni za vso vsebino, ki ste jo posredovali ponudniku. Ponudnik ne zagotavlja natančnosti, celovitosti in kakovosti profilov uporabnikov, vsebine, komentarjev, itd (skupno: Informacije).
5.
Izključitev odgovornosti
Ponudnik ne daje nobenih jamstev ali garancij, izrecnih ali implicitnih, v največjem obsegu, kolikor je to mogoče v skladu z veljavno zakonodajo, glede relevantnosti, zanesljivosti, razpoložljivosti, pravočasnosti in točnosti podatkov, vsebino spletne strani in spletne trgovine in povezav do spletnih mest tretjih oseb na naši spletni strani, razen glede vsebin in informacij, izrecno določenih v teh pogojih poslovanj. Enako velja za vse informacije in vsebino na tej spletni strani in v spletni trgovini in grafiko, povezano s spletno stranjo in trgovino.
Informacije o blagu in storitvah, ki jih navedemo na tej spletni strani, so lahko netočne ali imajo tipkarske napake. Ponudnik ni odgovoren za kakršno koli neposredno, posredno, posledično in/ali drugo škodo ali izgubo podatkov, dobička, dobrega imena ali ugleda, telesne poškodbe ali katerekoli druge škode, ki nastanejo zaradi
1. vašega dostopa in uporabe te spletne strani oziroma spletne trgovine,
2. nezmožnosti uporabe spletne strani ali spletne trgovine,
3. kakršnihkoli informacij ali vsebine na naši spletni strani ali spletni trgovini, razen tistih, ki so obvezne za sklenitev poslovnega razmerja in jih zakon določa kot obvezne,
4. informacij uporabnikov ali gradiva, ki je na naši spletni strani. Izključitev odgovornosti velja ne glede na to, ali je bila škoda posledica kršitve pogodbe, odgovornosti za škodo, malomarnosti, objektivne odgovornosti ali kako drugače.
Ne glede na zgoraj navedeno, pa Ponudnik vedno omogoča in transparentno aktualizira informacije, določene v naslednji točki.
6.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registracije, matična in davčna številka),
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost artiklov (vsak artikel ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
5. pogoje dostave artiklov ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),
6. jasno in nedvoumno določene prodajne cene. Cene morajo biti jasne in je iz njih razvidna morebitna višina davkov in strošek prevoza,
7. jasno in nedvoumno določene akcijske cene in ter cena pred popustom,
8. način plačila in dostave,
9. časovno veljavnost ponudbe,
10. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudnik, bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če to uporabnik izrecno predhodno potrdi. Takšna komunikacijska sporočila imajo namen odgovorov na povpraševanja, podajanje ponudb, komunikacija v zvezi z neizvedenimi ali izvedenimi naročili, korespondenca v zvezi s pošiljanjem ali prevzemom, plačilnimi metodami in plačili, ter ostala komunikacija vezana na kupo-prodajni proces.
Hkrati se uporabniki strinjajo s prejemom občasnih oglasnih sporočil. Oglasna elektronska sporočila, bodo vsebovala naslednje sestavine: jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila, pošiljatelj bo jasno razviden, različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne. Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih, jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil, željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval. Več o tem lahko preberete v Politiki zasebnosti.
7.
Mnenja in komentarji uporabnikov
Mnenja oziroma komentarji uporabnikov ter recenzije izdelkov, ki jih kupci napišejo, so del funkcionalnosti trgovine, ki so namenjene skupnosti uporabnikov. Ponudnik omogoča, da mnenje napiše katerikoli registrirani uporabnik trgovine, pred dokončno objavo pa jih ponudnik pregleda. Ponudnik ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakor koli žaljivi, obsceni ali po mnenju ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na ponudnika.
8.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot redne cene in spletne cene. Redne cene so priporočene prodajne cene proizvajalca oziroma uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik.
Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru nakupa s katerokoli plačilno metodo.
9.
Postopek nakupa
9.1.
Oddaja naročila in prejem naročila
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.
9.2.
Naročilo potrjeno
Če kupec naročila ne prekliče v roku 1 ure, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
9.3.
Blago odpremljeno
Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem obvesti kupca.
10.
Načini plačila in poštnina
10.1.
Možne so naslednje plačilne metode:
- plačilo po predračunu;
- plačilo preko Stripe z Maestro, Mastercard, Visa karticami;
- plačilo preko Paypal-a